Politique de Confidentialité

Introduction

Interactis accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.interactis.be.

La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi belge relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement des données

Nom : Interactis

Responsable : Ubeyd

Email : contact@interactis.be

Téléphone : +32 488 43 53 42

Adresse : Mons, 7000, Belgique

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact du site. Ces données incluent :

Nom complet - nécessaire pour vous identifier
Adresse email - pour vous répondre
Numéro de téléphone - pour vous contacter directement
Type d'événement/contexte - pour comprendre vos besoins (école, événement, maison de repos, etc.)
Message/demande - pour traiter votre demande

Aucune donnée n'est collectée automatiquement sauf les données techniques essentielles décrites ci-dessous.

Données techniques

Notre serveur d'hébergement (Vercel) collecte automatiquement :

Adresse IP de votre visiteur (anonymisée)
Navigateur utilisé
Pages visitées
Heure et date de la visite

Ces données sont collectées à des fins d'administration du serveur et de sécurité uniquement. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier ou vous suivre.

Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Répondre à votre demande - nous vous contactons pour discuter de votre devis ou question
Communication commerciale - vous proposer nos services qui correspondent à vos besoins
Suivi administratif - gérer votre demande de devis
Amélioration du service - utiliser les retours pour améliorer notre offre

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour du marketing non sollicité.

Cookies et technologies similaires

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou d'analyse.

Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires pour :

Mémoriser vos préférences de langue
Gérer les sessions utilisateur essentielles
Prévenir les abus et assurer la sécurité du site

Aucun cookie de publicité, d'analyse ou de suivi n'est utilisé sur www.interactis.be.

Partage et transfert de données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sauf dans les cas suivants :

FormSubmit.co - service de traitement des formulaires qui stocke temporairement vos données pour nous les envoyer par email. Ce service est conforme au RGPD.
Obligations légales - si la loi l'exige ou en cas de demande judiciaire
Hébergement (Vercel) - votre site est hébergé sur Vercel, qui respecte les normes RGPD

Aucun transfert hors UE n'est effectué pour vos données personnelles sauf pour Vercel, qui offre des garanties de protection adéquates.

Durée de conservation des données

Données du formulaire de contact : conservées pendant 12 mois maximum, ou jusqu'à la conclusion d'un contrat (si applicable), puis supprimées.

Données de communication : conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, puis archivées pendant 3 ans selon la loi fiscale belge, puis supprimées.

Données techniques : conservées pendant 30 jours maximum pour la sécurité du serveur.

Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès - consulter toutes les données que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification - corriger les données inexactes
Droit à l'oubli - demander la suppression de vos données
Droit de limitation du traitement - limiter comment nous utilisons vos données
Droit à la portabilité - recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition - refuser certains traitements
Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données, contactez-nous :

Email : contact@interactis.be

Téléphone : +32 488 43 53 42

Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, conformément au RGPD.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nos mesures incluent :

Transmission sécurisée via HTTPS/SSL sur tout le site
Hébergement sécurisé chez Vercel avec certifications de sécurité
Accès restreint à vos données - seul Ubeyd y a accès
Pas de stockage de données sensibles (mots de passe, numéros de carte)
Sauvegarde régulière pour prévenir la perte de données

Bien que nous utilisions des mesures de sécurité appropriées, aucune transmission sur Internet n'est 100% sûre. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Modifications de cette politique

Interactis peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou la loi. Nous vous informerons de tout changement matériel en mettant à jour la date de dernière modification sur cette page.

Dernière mise à jour : 3 avril 2026